מדיניות פרטיות.

הפרטיות שלכם חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר ybfinance.co.il, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ואילו אפשרויות עומדות לרשותכם בנוגע למידע.

האתר מופעל עבור המותג "יוסי ברנשטיין | משכנתאות ופיננסים" על ידי הדרך לעצמאות כלכלית בע״מ, שהיא בעלת השליטה במידע הנאסף באמצעות האתר ובמסגרת הפניות המתקבלות דרכו.

השימוש באתר והפנייה באמצעותו כפופים למדיניות זו ולהוראות הדין החל.

מידע שאתם מוסרים מיוזמתכם.

האתר אינו כולל בשלב זה טופס יצירת קשר. ניתן לפנות באמצעות WhatsApp, בטלפון או בדוא״ל.

כאשר אתם יוצרים קשר, עשוי להתקבל מידע שמסרתם מיוזמתכם, כגון:

• שם ופרטי התקשרות.
• תוכן הפנייה והנושא שבגינו פניתם.
• מידע על צורך במשכנתה, מימון או ליווי פיננסי.
• מסמכים או נתונים שתבחרו להעביר בהמשך הטיפול.
• תכתובות ומידע הנמסרים במהלך השיחה או השירות.

מידע טכני ומידע על השימוש באתר.

בעת הגלישה עשוי להיאסף מידע טכני באופן אוטומטי, כגון:

• כתובת IP.
• סוג המכשיר, מערכת ההפעלה והדפדפן.
• העמודים שבהם ביקרתם ומשך השהייה בהם.
• מועד הכניסה לאתר ומקור ההגעה אליו.
• לחיצות על קישורים ועל כפתורי יצירת קשר.
• מידע הנדרש לצורכי אבטחה, תפעול ואיתור תקלות.

מידע זה עשוי להיאסף באמצעות מערכות האתר, שירותי האחסון וכלי מדידה שיופעלו באתר.

המידע עשוי לשמש לצורך:

• מענה לפנייה ויצירת קשר עם הפונה.
• הבנת הצורך ובחינת השירות או הכיוון המתאים.
• מתן שירות, ניהול התקשורת והמשך הטיפול.
• תיאום עם גורמים מקצועיים רלוונטיים, כאשר הדבר נדרש ובהתאם להסכמת הלקוח.
• תפעול תקין של האתר, אבטחתו ואיתור תקלות.
• מדידת השימוש באתר ושיפור התוכן, המבנה וחוויית הגלישה.
• מדידת לחיצות על כפתורי WhatsApp, טלפון ודוא״ל. לחיצה על כפתור אינה מעידה בהכרח על פנייה שהושלמה או על שיחה שהתקיימה.
• עמידה בדרישות חוקיות, רגולטוריות או מקצועיות החלות על הפעילות.
• הגנה על זכויות משפטיות ובירור מחלוקות, ככל שיידרש.

המידע לא ישמש למטרה שאינה קשורה למטרות שלשמן הוא נמסר או נאסף, אלא אם הדבר מותר או נדרש על פי דין.

לחיצה על כפתור WhatsApp מעבירה את המשתמש לשירות המופעל על ידי WhatsApp ו־Meta. השימוש בשירות כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של החברות המפעילות אותו.

לאחר פתיחת השיחה, המידע שתבחרו למסור יועבר באמצעות WhatsApp ויטופל לצורך מענה לפנייה והמשך התקשורת.

מומלץ שלא לשלוח בפנייה הראשונה מסמכים פיננסיים מלאים, פרטי חשבון, סיסמאות, קודים, צילומי תעודות או מידע אישי שאינו נדרש להבנת הנושא.

מידע אישי לא יימסר לצדדים נוספים אלא כאשר הדבר נחוץ לצורך הטיפול, מתן השירות, תפעול האתר או עמידה בדרישות הדין.

מידע עשוי להימסר, לפי הצורך, לגורמים כגון:

• ספקי אחסון, תשתיות, אבטחה ותמיכה טכנית.
• ספקי תקשורת ושירותים דיגיטליים, ובהם WhatsApp, Meta ו־Google.
• אנשי מקצוע חיצוניים המשתתפים במעטפת השירות, כגון עורכי דין, יועצי ביטוח ופנסיה, רואי חשבון, יועצי מס או גורמים מקצועיים אחרים.

העברת מידע לאיש מקצוע חיצוני לצורך טיפול פרטני תיעשה רק כאשר הדבר רלוונטי, לאחר שהלקוח יודע למי מועבר המידע ולשם איזו מטרה, ובהתאם לצורך או להסכמתו.

כל איש מקצוע חיצוני הוא גורם עצמאי האחראי לשירות שהוא מספק ולמידע המועבר אליו במסגרת עבודתו.

בשלב שבו מתקיימת התקשרות לקבלת שירות, תובהר ללקוח זהות הגורם המתקשר, מספק השירות ומקבל התשלום. ככל שמידע יועבר לגורם זה לצורך ביצוע השירות, הדבר ייעשה בהתאם למטרת ההתקשרות ולהוראות הדין.

מידע עשוי להימסר גם כאשר קיימת חובה חוקית, דרישה של רשות מוסמכת, צו שיפוטי או צורך בהגנה על זכויות משפטיות.

כלי מדידה ו־Google Analytics.

האתר משתמש ב־Google Analytics 4 לצורך מדידת השימוש באתר, בדיקת ביצועים ושיפור התוכן וחוויית הגלישה.

השירות עשוי לאסוף מידע טכני על הביקור באתר, לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן, מקור ההגעה, העמודים שנצפו והפעולות שבוצעו באתר.

לחיצה על כפתור WhatsApp נמדדת כפעולה באתר בלבד. היא אינה מעידה בהכרח שנשלחה הודעה, שהתקיימה שיחה או שהתקבלה פנייה בפועל.

עוגיות.

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחה, שמירת העדפות ומדידת השימוש באתר.

עוגיות המדידה אינן מופעלות לפני שהמשתמש בוחר לאשר אותן. ניתן לבחור להשתמש בעוגיות ובאחסון הכרחיים בלבד ולשנות את הבחירה בהמשך.

מידע נוסף מופיע בעמוד מדיניות העוגיות באתר.

ניתן גם לשנות את הגדרות העוגיות באמצעות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על שמירת העדפות או על האפשרות למדוד את השימוש באתר.

שמירת המידע.

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך המטרה שלשמה נאסף, המשך הטיפול בפנייה, מתן השירות, ניהול הפעילות ועמידה בחובות חוקיות או מקצועיות.

משך השמירה עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע, אופי הפנייה, קיומה של התקשרות והוראות הדין החלות.

כאשר אין עוד צורך מוצדק בשמירת המידע, הוא יימחק או שהגישה אליו תוגבל, בכפוף למגבלות טכניות ולחובות שמירה על פי דין.

אבטחת מידע.

ננקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע והפחתת הסיכון לגישה, שימוש, שינוי או מסירה ללא הרשאה.

עם זאת, אין מערכת דיגיטלית המוגנת באופן מוחלט. לכן אין לשלוח באמצעות האתר או בפנייה הראשונית מידע שאינו נדרש, סיסמאות, קודים או פרטים המאפשרים גישה לחשבונות אישיים.

בהתאם להוראות הדין ובכפוף לתנאים הקבועים בו, ניתן לפנות בבקשה:

• לברר אם מוחזק מידע אישי הנוגע לכם.
• לעיין במידע, ככל שקיימת זכות לכך על פי דין.
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• לבקש מחיקה או הפסקת שימוש במידע, כאשר קיימת לכך זכות על פי דין.
• לבקש להפסיק קבלת דיוור שיווקי, אם יישלח בעתיד.

לפני טיפול בבקשה עשוי להידרש מידע סביר לצורך אימות זהות המבקש והגנה על פרטיותו.

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, רשתות חברתיות ושירותים חיצוניים. השימוש בהם כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של כל שירות.

אין למפעילת האתר שליטה מלאה בדרך שבה אותם גורמים אוספים מידע או משתמשים בו, ולכן מומלץ לעיין במדיניות שלהם לפני מסירת מידע אישי.

מדיניות הפרטיות עשויה להתעדכן מעת לעת בעקבות שינוי בפעילות האתר, בשירותים, בכלים הטכנולוגיים או בהוראות הדין.

מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים בדרך מתאימה, ככל שיידרש.